App Delivery

Cadastramento de entregadores

Ao realizar o cadastro dos entregadores no aplicativo de delivery Newtail, é imprescindível que o supermercado dê a permissão de “entregador” ao profissional que trabalhará no delivery dos pedidos.

Caso outra permissão, como administrador ou usuário, por exemplo, seja escolhida no momento do cadastramento do entregador, este não conseguirá utilizar o aplicativo.

Login

Após fazer o seu login, usando o e-mail e senha cadastrados no app de delivery Newtail, escolha a loja na qual serão retirados os pedidos. Você será, então, direcionado para a tela de listagem de pedidos que estão aguardando coleta por parte do entregador.

Coletando um pedido

Aguardando Coleta: Nesta aba estão todos os pedidos da loja escolhida pelo entregador, que estão aguardando coleta por parte do entregador. Aqui só aparecerão os pedidos que já passaram pelo processo de separação e emissão de nota fiscal.

Ao clicar em um pedido, o entregador consegue saber a quantidade de volumes que ele contém e pode optar por realizar a coleta, clicando no botão “Coletado”, ou não, clicando no botão “Cancelar”.

Meus Pedidos

Meus Pedidos: Ao aceitar uma coleta, o pedido será então enviado para a aba “Meus Pedidos”. É possível que o mesmo entregador aceite mais de um pedido por vez, entretanto, é possível iniciar a entrega de apenas um pedido por vez, clicando no botão “Iniciar”

Pedido em rota de entrega

Em Rota: Ao clicar no botão “iniciar”, a entrega passa então para a aba “Em Rota”. Nesta tela é possível:
1. Conferir quanto tempo o entregador levou para coletar o pedido e deixá-lo em seu destino final;
2. Confirmar se quem está recebendo o pedido é ou não o cliente que realizou a compra;
3. Pausar a entrega, em casos em que não há pessoas para receber o pedido. Neste caso, o pedido sai da aba “Em Rota” e retorna para “Meus Pedidos”. Desta forma, o entregador pode iniciar uma nova entrega e, posteriormente, dar continuidade à entrega pausada.

Confirmação de entrega

Existem duas formas de confirmar uma entrega:

• Clicando no botão “Sim” para sinalizar que quem está recebendo é a mesma pessoa que realizou a compra. Neste caso, o entregador será direcionado para a tela de finalização do pedido.
• Clicando no botão “Não” para sinalizar que o pedido foi recebido por outra pessoa, que não o cliente que realizou a compra. Neste caso, o entregador será direcionado para uma tela de identificação de recebedor.

Confirmando o recebimento do pedido por um terceiro

Ao clicar no botão “Não” para sinalizar que o pedido está sendo recebido por um terceiro, o entregador é direcionado para uma tela de identificação de recebedor. Nela, o entregador deve informar o nome de quem está recebendo (este dado é obrigatório) e o RG ou CPF dessa pessoa (este dado não é obrigatório, porém recomenda-se que ele seja coletado).

Por fim, basta clicar no botão “Finalizar Entrega”

Entrega finalizada

Ao clicar no botão “Finalizar Entrega”, completa-se o processo de delivery do pedido e a entrega em questão passa para a área de “Finalizadas”.
Nesta área é possível filtrar as entregas finalizadas por data.

Link do App de Newtail Delivery: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.newtail.delivery