O bloqueio na alteração do status pode estar atrelado a dois fatores:
- CPF inválido
- Número de telefone não informado
Para integrar os pedidos corretamente precisamos receber as informações de CPF e telefone válidos. Caso a plataforma utilizada pelo seu negócio seja a Magento, é necessário que você altere o CPF e/ ou o telefone dentro de sua plataforma e, em seguida, reinicie o pedido para que a integração ocorra de forma correta.
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